1996 yılında İstanbul Kartal’da yalnızca 50 metrekarelik bir mağazada başlayan yolculuğumuz, bugün 29 yıllık perakende deneyimi, 3000 çalışma arkadaşımız, 100’ü aşkın mağazamız, 2.7 milyon müşterimiz ve 5 milyonluk sosyal medya topluluğumuz ile büyüyerek devam ediyor.
1996 yılında ilk adımlarımızı attığımız bu heyecan dolu yolculuğumuzda, sektördeki 29 yıllık birikimimiz ve deneyimimizle sürekli olarak büyüyüp gelişiyoruz. Türkiye’nin 50 farklı şehrindeki 100’ü aşkın mağazamızın yanı sıra, Orta Doğu ve Balkanlar’daki uluslararası franchise ortaklarımız ile global ölçekte büyümemizi sürdürüyoruz. Amacımız; markamızı hem yurt içinde daha geniş kitlelere ulaştırmak hem de yurt dışında yeni pazarlara açılarak Civil’i dünya markası haline getirmektir.
Anne, bebek ve çocuklara yönelik 0–14 yaş grubu ürünler ile annelerin ihtiyaçlarını bir arada sunarak giyimden ayakkabıya, oyuncaktan araç gerece, bebek bakımından hızlı tüketim ürünlerine kadar geniş bir ürün yelpazesini kalite ve güven anlayışıyla ailelerle buluşturuyoruz.
Üretim tesislerimiz ve 400’ü aşkın seçkin tedarikçimizle iş birliği yaparak, her sezon ailelere en trend ve güvenilir ürünleri sunuyoruz.
Güçlü e-ticaret altyapımız, mobil uygulamamız, toptan satış operasyonlarımız ve yaygın mağaza ağımız sayesinde milyonlarca aileye ulaşarak sadece bir marka değil; büyük bir aile olmanın mutluluğunu yaşıyoruz.
Kendi öz sermaye kaynaklarımızla, fiziksel mağazacılıkta yüksek standartlarda güvenilir ve kaliteli bir deneyim sunmayı taahhüt ediyoruz. Ekip arkadaşlarımızın güler yüzlü hizmet anlayışıyla, her müşterimizin hayatına değer katmak ve onların beklentilerini aşmak için çalışıyoruz. Her müşterimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, annelerin bebek ve çocuk alışveriş deneyimlerini iyileştirmek amacıyla sürekli gelişim sağlıyoruz.
Geniş mağazacılık ağı ve etkili online satış kanalımızla, yüksek kalite standartlarını koruyarak ve trend ürünleri uygun fiyatlarla sunarak müşterilerimizin ihtiyaçlarını eksiksiz bir şekilde karşılamayı hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirleyip, güvenilir ve yenilikçi bir marka olmayı amaçlıyoruz. Sektördeki öncü konumumuzu güçlendirerek, topluma değer katmayı ve müşteri yaşamlarını kolaylaştırmayı sürekli olarak sürdüreceğiz.
